Preguntas frecuentes

Cosméticos naturales para spa

¿Manejan precios de mayoreo?

Sí, contamos con precios especiales para mayoreo en nuestros cosméticos naturales.
Si estás interesado en comprar por volumen o distribuir nuestros productos cosméticos naturales para spa, te pedimos que nos contactes directamente por WhatsApp.

¿Emiten facturas?

Sí, sí emitimos factura.
Para poder realizarla, es necesario que nos envíes un mensaje por
WhatsApp con la siguiente información:

Es necesario que la solicitud la realices al momento que completas la compra. Nuestro equipo te apoyará para completar el proceso correctamente.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago es confirmado.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para rastrear tu envío.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros envíos salen desde Guadalajara, Jalisco.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar un poco.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección de entrega y el peso del paquete.

En compras mayores a $1,500 MXN, el envío es gratuito.

INDHANA no se hace responsable por cargos adicionales aplicados directamente por la paquetería, como reexpediciones u otros ajustes externos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos tu número de guía, con el cual podrás rastrearlo directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

En INDHANA cuidamos cada detalle, sin embargo, no nos hacemos responsables por:

  • Errores en la dirección o datos de contacto proporcionados por el cliente
  • Retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ya que es un servicio externo

Aun así, si tu pedido presenta algún inconveniente, con gusto te asesoramos para realizar la aclaración correspondiente con la empresa transportista.

¿Qué pasa si mi pedido no se entrega o la dirección es incorrecta?

Si el pedido regresa por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se podrá reenviar realizando nuevamente el pago del costo de envío.

Te recomendamos:

  • Dar seguimiento a tu pedido y estar pendiente de llamadas o mensajes de la paquetería
  • Verificar cuidadosamente tus datos de contacto antes de finalizar tu compra
¿Aceptan cambios o devoluciones?

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Solo se llevan a cabo cambios o reposiciones si el producto llega dañado o defectuoso.

El reporte debe hacerse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los productos cosméticos naturales para spa, enviando evidencia fotográfica a: ventas@productosindhana.com

¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o nuestros productos, estamos para ayudarte.


Puedes contactarnos por
WhatsApp o al correo electrónico ventas@productosindhana.com, y con gusto te atenderemos.

¿Cuentan con tienda física?

Sí, contamos con puntos de venta físicos donde puedes encontrarnos.

Nuestros productos

No te ibas a dejar el carrito así, ¿verdad?

Tu carrito no se guardará solo ⏳

👉 Recibe tu selección en tu correo y continúa cuando quieras, sin perder tus productos

0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito está vacíoRegresar a la tienda